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Assessoria em Metodologia de Retenção
Trata-se de um processo para auxiliar na estruturação das atividades e metodologias para análise de retenção de clientes. Auxilia também na análise da performance dos contratos e beneficiários adimplentes e inadimplentes visando identificar quais são elegíveis e qual a melhor proposta de retenção.
Apoio na utilização do Sistema CRM - Retenção para as Singulares possíveis. Tal mecanismo promove o conhecimento dos resultados, perfil etário e sinistralidade dos contratos, propiciando estabelecer a elegibilidade, e com base nisso, construir uma proposta adequada para que o beneficiário permaneça no plano.
Objetivo do Serviço:
Auxiliar na estruturação das atividades de retenção e análise da performance dos contratos adimplentes e inadimplentes visando identificar quais são elegíveis para retenção.
Benefícios para cooperativa:
Conhecimento dos resultados, perfil etário e sinistralidade dos contratos, propiciando estabelecer a elegibilidade e construir uma proposta adequada para que o beneficiário permaneça no plano.
Totalmente subsidiado: a Federação absorve o custo do serviço prestado.
Responsável pelo serviço
Evandro Lucas de Barros - Gerência de Operações de Mercado
E-mail: mercado@unimedpr.coop.br
Telefone: (41) 3219-1633